Versand
Stand: 12. August 2026
1. Versandgebiete
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands und Österreichs können derzeit nicht über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
2. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und, sofern erforderlich, nach Eingang der Zahlung.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der angegebenen Lieferzeit um eine voraussichtliche Lieferzeit handelt. In einzelnen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle verzögern.
3. Versandabwicklung
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen.
4. Lieferadresse
Die Bestellung wird an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
PROWERKSHOP übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse entstehen.
5. Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen.
Mögliche Gründe sind unter anderem:
Verzögerungen beim Versanddienstleister
Hohe Paketmengen
Wetterbedingungen
Feiertage
Technische Probleme
Unvorhersehbare Ereignisse
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter [info@prowerkshop.com](mailto:info@prowerkshop.com).
6. Nicht zugestellte Sendungen
Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund zurückgesendet wird, kontaktieren wir den Kunden, um eine weitere Zustellung zu vereinbaren.
Zusätzliche Versandkosten können in diesem Fall anfallen.
7. Beschädigte Sendungen
Wenn ein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir dem Kunden, den Zustand des Pakets zu dokumentieren und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [info@prowerkshop.com](mailto:info@prowerkshop.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts an.
8. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Sofern keine Versandkosten angezeigt werden, fallen für die jeweilige Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten an.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
PROWERKSHOP
Klake 53
10435 Klake
Kroatien
E-Mail: [info@prowerkshop.com](mailto:info@prowerkshop.com)
Website: https://prowerkshop.com/
Stand: 12. August 2026